Sicher auftreten, wenn es kritisch wird

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Die Auftraggeber drängen, Ihre Planung wird infrage gestellt oder jemand erwartet eine schnelle Zusage, die Sie fachlich nicht geben können. Gleichzeitig läuft die nächste Abgabefrist. Wie bleiben Sie in solchen Gesprächen ruhig und deutlich?

Als Architektinnen und Architekten, Ingenieurinnen und Ingenieure oder Sachverständige müssen Sie komplexe Zusammenhänge verständlich erklären. Sie müssen nachhaken, wenn Angaben fehlen, und widersprechen, wenn Erwartungen fachlich nicht haltbar sind.

Genau das trainieren Sie in diesem Seminar: in Projektbesprechungen, bei Rücksprachen mit Bauherren und Behörden oder im Austausch mit Gericht und Anwaltschaft. Sie üben, auf den Punkt zu kommen und Ihre Einschätzung bestimmt zu vertreten, ohne sich in langen Rechtfertigungen zu verlieren.

Am Präsenztag arbeiten wir mit Ihren Gesprächssituationen. Sie erhalten Rückmeldung zu Ihrer Stimme und Ihrem Auftreten und erproben Veränderungen direkt im Rollenspiel. Zwei digitale Folgetermine begleiten die Umsetzung.

Das Ziel: verständlich erklären, Missverständnisse früh klären und auch bei kritischen Rückfragen sicher bleiben.

Schwerpunkte:

• Gutachten und Planungen so erklären, dass auch Nichtfachleute sie verstehen
• Auf den Punkt kommen, statt sich in Fachdetails zu verlieren
• Unter Zeitdruck ruhig sprechen, ohne zu schnell oder gestresst zu werden
• Unangenehme Dinge souverän ansprechen, statt Konflikten auszuweichen
• Kritische Nachfragen beantworten, ohne in die Defensive zu geraten
• Auch vor Gericht den Faden behalten und sich nicht in Erklärungen verstricken

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