Wirksam kontern – konstruktiv verhandeln!

Inhalte

Konfrontative und ineffiziente Abstimmungsprozesse gehören zum Arbeitsalltag von Architekten und Planenden. Der Erfolg von Projekten wird selten durch technische Probleme gefährdet. Stattdessen spielen verhärtete Fronten, taktische Manöver, Machtspiele und weitere Kommunikationsstörungen eine maßgebliche Rolle. Diese Faktoren führen zu Zeitverzögerungen, Störungen im organisatorischen Ablauf, Kostenüberschreitungen sowie minderer Qualität der Bausubstanz.

Das Seminar sensibilisiert für Lösungsmöglichkeiten, die zur Optimierung von Kommunikationswegen und zur Deeskalation von Konflikten beitragen. Sie lernen Ansätze kennen, wie der Umgang mit schwierigen Geschäftspartnern besser gelingen kann. Um souverän zu agieren und eine konstruktive Verhandlungsführung zu ermöglichen, sind u.a. folgende Aspekte wichtig: 

• Killerphrasen erkennen und kontern
• Wirkungsvoll Grenzen setzen
• Umgang mit Vorwürfen und Schuldzuweisungen
• Schlagfertigkeit und der Einsatz von Humor
• In schwierigen Gesprächen deeskalieren
• Motive und Interessen des Gegenübers klären
• Das Harvard-Konzept, Kompromisse und Konsens-Lösungen

Ziel ist es, eine wertschätzende Kommunikationsebene zu erreichen, auf der die Anliegen
aller Projektbeteiligten in angemessener Art gehört und verhandelt werden. Durch die
neuen Strategien und Verhaltensweisen können effiziente Lösungen erarbeitet werden,
die eine gute Zusammenarbeit und den Erfolg des Projektes möglich machen.

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